سياسة الاستبدال والإرجاع
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتد معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقيم المشكلة وتصحيحها واسترجاع المنتج. في حال مضى على استلامك المنتج اكثر من ٧ ايام ولم تبلغنا بالمشكلة فلن يتم ارجاع المنتج.
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 ايام ، مما يعني أن لديك 7 ايام بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الارجاع اذا كان يوجد به أي خلل من المذكور سابقا فقط .
يرجى العلم انه لا يوجد استرجاع او استبدال للمنتج الذي لا يوجد به أي مشكلة مصنعية او خلل من قبلنا .
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع :
لا يمكن قبول إرجاع المنتج المستعمل لديكم او الذي يوجد به سوء استخدام شخصي .
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
المبالغ المستردة :
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص منتجك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمانية تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضا خلال ٧-١٤ يوما .